Qué significa el estado de Shein “Almacén internacional” y dónde está
Publicado en Abr 12, 2023
Si eres cliente de Shein, es posible que surjan interrogantes en relación a los mensajes de seguimiento que aparecen en tus pedidos. En ocasiones, verás la notificación “almacén internacional” o “international warehouse”. Si deseas aclarar su significado y conocer su ubicación, continúa leyendo, ya que te proporcionaremos toda la información que necesitas. Además, te recomendamos explorar la página de Shein aquí, donde podrás obtener más detalles acerca de la empresa y sus almacenes.
Significado del mensaje “almacén internacional” o “international warehouse” en Shein
Este mensaje es una observación habitual en el seguimiento de tus pedidos durante los primeros días después de su envío. Además, suele acompañarse de otros mensajes como “en espera de embalaje”, “en espera de envío” o “ha dejado el almacén”. Todos estos mensajes brindan indicios sobre el estado del pedido.
En cualquier caso, tu paquete se encuentra en uno de los almacenes de Shein, pero ¿dónde exactamente? ¿Cuánto tiempo llevará en llegar?
Ubicación
La sede principal de Shein se encuentra en la ciudad de Nanjing, en el este de China, aunque también cuentan con una oficina en Guangzhou, una metrópolis en el sur del país conocida por ser el epicentro mundial de la moda china.
Entonces, sí, el almacén internacional mencionado en el seguimiento está situado en China. No obstante, es importante destacar que Shein dispone de sedes estratégicamente distribuidas en todo el mundo, lo que agiliza la logística de envío y la entrega de productos. De hecho, cuentan con almacenes e incluso fábricas en varios países, incluyendo Estados Unidos, España, Francia, Rusia, Alemania, Italia, Australia, Suiza y Oriente Medio. A pesar de esto, el almacén principal de Shein se encuentra en China y es desde allí que se envían la mayoría de los paquetes.
Puedes acceder a fotos del almacén aquí.
¿Desde cuál almacén internacional se envía mi pedido?
La mayoría de los paquetes de Shein son enviados desde los almacenes centrales en China. Sin embargo, si el artículo que has comprado está disponible en un país más cercano, es posible que te lo envíen desde allí.
La elección del almacén de envío depende de la disponibilidad de stock del producto y de la dirección de entrega que hayas seleccionado para tu compra. Si estás realizando una compra desde Europa, es probable que el producto provenga de un almacén europeo si hay existencias disponibles.
Para verificar el origen de tu pedido, lo mejor es utilizar un número de seguimiento en páginas externas como 17track.net o aftership. Al ingresar el número de seguimiento, la página te indicará el país de origen del envío.
Independientemente del país de origen, ten en cuenta que tu paquete de Shein llegará en el plazo previsto. Por lo tanto, no te preocupes y permite que pasen algunos días para que el paquete avance y puedas rastrear su ubicación.
Retraso en la asignación de la empresa de transporte
En ocasiones, cuando el paquete se encuentra en el almacén internacional, aún no se ha asignado una empresa de transporte, y por lo tanto, tampoco se ha proporcionado un número de seguimiento. Esto es completamente normal. Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de transporte, te asignarán un número de pedido con el que podrás rastrear tu paquete.
Tiempo de demora en llegar desde el “almacén internacional”
El tiempo de entrega puede variar según el país y la región en la que te encuentres. La plataforma proporciona una estimación, pero es fundamental estar atento a las actualizaciones del seguimiento.
Es complicado determinar el tiempo exacto después de que aparezca el mensaje “International warehouse” o “Almacén internacional”, ya que una vez que sale del almacén, el paquete pasa a manos de la empresa de transporte y ya no depende únicamente de Shein.
Cuando el paquete llega a tu país, es posible que pase por aduanas y en algunos países sea necesario pagar impuestos. Sin embargo, los paquetes de Shein suelen llegar libres de impuestos y directamente a tu domicilio.
En resumen, por lo general, los paquetes de Shein tardan entre 3 y 4 semanas en llegar a tu hogar desde el almacén de Shein, aunque el tiempo puede variar según la empresa de transporte o la oficina de correos asignada. Además, en épocas con una gran cantidad de paquetes, los tiempos de entrega pueden ser más largos.
Solicita un reembolso
Si estás preocupado por el tiempo de entrega de tu pedido o si el producto que has recibido no se ajusta a la descripción o las fotos que viste, puedes solicitar un reembolso a Shein.
Para ello, simplemente debes acceder al área de “Mis pedidos” y ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de Shein. Ellos podrán brindarte más orientación sobre si debes esperar más o si es necesario solicitar un reembolso. Puedes contactar con ellos a través de este enlace.
Afortunadamente, la plataforma cuenta con un sólido servicio de atención al cliente y siempre se esfuerza por responder a todas las preguntas y garantizar la satisfacción de sus clientes. Solo debes explicar detalladamente lo que ha ocurrido para iniciar el proceso de reembolso.