¿Qué significa el estado “Llegó a la instalación local” en Shein?

Publicado en Abr 14, 2023

Cuando estás siguiendo el estado de tu pedido en Shein mientras está en tránsito, es posible que te encuentres con la notificación “Llegó a la instalación local”. Esta actualización puede generar algunas preguntas sobre la ubicación actual de tu pedido y cuánto falta para que llegue a tus manos. Aquí te explicamos en detalle lo que significa este estado.

Significado de “Llegó a la instalación local” en Shein

El estado “Llegó a la instalación local” generalmente aparece en el seguimiento de Shein después de que tu pedido haya salido del almacén de China o después de haber sido enviado. Es natural sentirse un poco confundido cuando se ve este mensaje, ya que no proporciona mucha información sobre la ubicación precisa del pedido ni sobre cuánto tiempo falta para la entrega.

Además, este mensaje suele incluir el nombre del país al que ha llegado el pedido, como México, España, Holanda o Francia, y a menudo se acompaña de otros estados como “En tránsito” o “En camino”. Estos detalles son cruciales para entender la ubicación actual de tu pedido.

En resumen, cuando ves el estado “Llegó a la instalación local”, significa que tu paquete ha llegado a la instalación local de correos en el país indicado en el mensaje y está más cerca de llegar a tu dirección de entrega.

¿Ha pasado mi paquete por aduanas?

No, tu paquete aún no ha pasado por el proceso de aduanas en ese momento. En lugar de eso, se encuentra en el centro de distribución junto con otros paquetes. El siguiente paso es que se envíe a la oficina de correos de tu localidad para prepararse para la entrega.

¿Dónde se encuentra la instalación local?

La mayoría de los paquetes suelen llegar al país de destino por vía aérea y su punto de entrada suele ser una ciudad importante, como Madrid. Desde allí, se envían a diferentes oficinas de entrega en todo el país de destino. Sin embargo, antes de esto, el paquete debe pasar por el proceso de aduanas.

En cualquier caso, el mensaje “Llegó a la instalación local” indica que el paquete ya se encuentra en el país mencionado en el mensaje, ya sea México, España, Holanda, Francia u otro.

¿Por qué menciona Holanda o Francia en ocasiones?

En algunas ocasiones, es posible que veas el mensaje “Llegó a la instalación local” cuando el paquete llega a Holanda o Francia en lugar de directamente a tu país de destino, como México. Esto no debe preocuparte; tu pedido se reenviará a tu país en los próximos días. Este enfoque puede variar según la empresa de mensajería utilizada, ya que a veces se hacen escalas en estas ciudades de enlace para acelerar el proceso.

Si tienes dudas o inquietudes específicas sobre el estado de tu envío, siempre puedes ponerte en contacto directamente con Shein. Los representantes de la plataforma estarán encantados de proporcionarte detalles adicionales sobre el estado de envío y resolver cualquier pregunta que puedas tener.

¿Cuánto tiempo falta para la entrega una vez que llega a “Llegó a la instalación local”?

Como mencionamos anteriormente, una vez que el pedido ha llegado a la instalación local, aún debe pasar por aduanas y luego ser enviado a la oficina de correos local para su entrega final. Debido a estos procesos adicionales, no hay un tiempo estándar para la entrega desde este punto. El tiempo de entrega depende de varios factores, incluida tu ubicación y la empresa de mensajería encargada de la entrega.

Por lo general, el paquete suele salir de la instalación local hacia tu oficina de correos dentro de unos días. Sin embargo, el tiempo de entrega total puede variar según múltiples factores.

Si tu pedido ha pasado por aduanas, es posible que el proceso tome más tiempo, y es probable que recibas una notificación en caso de que debas pagar impuestos adicionales. Es importante destacar que, en general, los paquetes de Shein no suelen estar sujetos a impuestos aduaneros y tienden a entregarse rápidamente.

¿Cómo contactar con Shein?

Si consideras que tu pedido está experimentando demoras inusuales, si ha sido retenido en aduanas o si el producto recibido no coincide con lo que habías pedido, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Shein.

Desde allí, tendrás la opción de utilizar un sistema de respuesta automática antes de hablar con un representante de la plataforma. Los agentes de atención al cliente de Shein son conocidos por su profesionalismo y están dispuestos a ofrecer respuestas satisfactorias a las preguntas y problemas de los clientes. No dudes en contactar con ellos si tienes alguna inquietud con respecto a tu pedido.