Entrega de AliExpress en México: ¿qué paquetería está a cargo?

Publicado en May 15, 2023

Al adquirir productos en AliExpress, la elección del método de envío es una decisión que se puede tomar, pero a menudo la empresa encargada de entregar el paquete escapa al control del comprador. Esta información cobra relevancia en naciones como México, donde se han reportado incidentes de hurto de paquetes por parte de mensajeros.

Para abordar esta cuestión, proporcionaremos una perspectiva detallada a continuación.

Empresas de paquetería asociadas a AliExpress

Cada vez son más las compañías de transporte que asumen la responsabilidad de llevar los paquetes de las tiendas en línea, como AliExpress. A continuación, presentaremos una sinopsis de las empresas que, en su mayoría, se encargan de los envíos en esta plataforma. Posteriormente, exploraremos cómo identificar cuál de estas empresas será responsable de tu pedido.

En términos generales, es posible clasificar la entrega de paquetes en función de dos factores clave: quién ha supervisado el envío desde China hasta México.

MailAmericas

Este nombre suele vincularse con la entrega de paquetes de AliExpress, especialmente cuando se ha optado por la alternativa de “AliExpress Standard Shipping“. Si el número de seguimiento de tu pedido concluye en “MH”, entonces es MailAmericas quien se encargará de su gestión.

Sin embargo, la entrega final no corre por cuenta de MailAmericas, sino que recae en un distribuidor, que podría ser una de varias compañías. Un consejo útil consiste en ingresar tu número de guía que finalice en “MH” en esta página para descubrir quién llevará a cabo la entrega. Las empresas más comunes en este escenario son Quality Post, SCM o Estafeta.

Correos de México o Mexpost

Aunque solía ser la entidad principal encargada de los envíos de paquetes de AliExpress en el pasado, actualmente Correos de México no tramita tantos envíos. Algunos usuarios han experimentado problemas con los paquetes entregados a través de Correos de México, especialmente en el caso de envíos comunes.

Si tu pedido concluye en “CN”, es probable que sea entregado a través de Correos de México. También gestionan otros paquetes de envíos de Cainiao.

Determina la paquetería según el número de seguimiento

Cuando el vendedor efectúa el envío de tu pedido, te proporciona un número de seguimiento compuesto por una combinación de números y letras. Este número te permite monitorizar el paquete y conocer su ubicación en todo momento (siempre y cuando el envío sea certificado). Puedes verificarlo haciendo clic en el botón de “seguimiento” al revisar tus pedidos en AliExpress.

El número de seguimiento también puede ofrecer pistas sobre la compañía que realizará la entrega de tu paquete. Examina tu número de seguimiento en busca de coincidencias con alguno de estos patrones para determinar la empresa de transporte:

RM + 9 números + CN, HK, NL, SG o LA: Correos de México o Mexpost
Comienza con “R” y termina en “MH”: Gestionado por Mailamerica y entregado por Quality Post o SCM.
Comienza con “MMXQP” y termina en “R”: Gestionado por Mailamerica y entregado por Quality Post.
Comienza con “MMXQP” y termina en “N”: Gestionado por Mailamerica y entregado por Correos de México.
Comienza con “L” o “E” y termina en “SG”: Gestionado por Singapur Post y entregado por Correos de México.
“LP” y números: Corresponde a Correos de México pero cambia a una guía con “R” o “U” al llegar al país.
“LZ” y termina en “CN”: Gestionado por Cainiao y entregado por Correos de México.
“S” y números: Entrega de Correos de México.
“VR” y números: Entrega de Quality. Cambia a un formato tipo “MMXxxxxxR” al llegar a México.
“ALI” y números: Gestionado por Mailamerica. Suelen entregarlo Quality o SCM.

Información extra

Es importante destacar que muchos números de seguimiento cambian cuando el paquete llega a México. Puedes buscar el número en sitios web como 17track.net, postal ninja o aftership para obtener un nuevo número de seguimiento y acceder a más detalles.

En general, puedes determinar quién entregará tu paquete una vez que el número de seguimiento se registre en el sitio web de la empresa de transporte y muestre resultados. Sin embargo, esto solo sucede cuando el paquete ya se encuentra en México y ha llegado a la empresa encargada de su gestión.

Elección de la paquetería según el método de envío

Es vital tener presente que AliExpress ofrece varios métodos de envío para México, principalmente divididos en envíos registrados o certificados (que permiten un seguimiento completo del paquete) y envíos ordinarios. Los envíos ordinarios son menos seguros, ya que no pueden rastrearse una vez que ingresan a México, lo que aumenta el riesgo de extravío o hurto por parte de la empresa de transporte.

AliExpress Standard Shipping

La mayoría de los pedidos de AliExpress se envían por defecto mediante esta opción. Los envíos de AliExpress Standard Shipping son en su mayoría gestionados por MailAmericas, aunque en ocasiones excepcionales Correos de México también podría encargarse de la entrega. Una vez que el paquete llega a México, pasa a manos de diferentes compañías como Quality Post, SCM o ALF.

Yanwen y Yanwen Special Line

Estos representan dos categorías de envíos diferentes. Yanwen es un envío ordinario entregado por Correos de México. Por otro lado, Yanwen Special Line es un envío registrado que suele entregarse a través de Quality Post, aunque a menudo cambia de número de seguimiento al llegar a México.

SFC Service

Este tipo de envío, también conocido como SFC – SendFromChina, suele entregarse mediante Redpack. Para realizar un seguimiento más efectivo, puedes rastrearlo a través de la página de sendfromchina, donde aparecerá un número con la nomenclatura “WU”, que te permitirá monitorizarlo en México.

DHL, Fedex o UPS

Estas compañías suelen entregar sus paquetes a través de sus propias agencias en México. Son servicios de mensajería privada.

Cainiao

Este método de envío se está volviendo cada vez más común en AliExpress. La empresa Cainiao se encarga de gestionar el paquete, pero, de manera similar a MailAmericas, la entrega final recae en otras empresas, como QualityPost, SCM o Grupo AMPM.

360Lion Standard Packet

Principalmente, este método de envío se entrega a través de Estafeta y, en algunos casos, también mediante Paquetexpress.

Resolución de problemas con la entrega

Si estás experimentando dificultades con la entrega de tu paquete y te encuentras en una situación de desconcierto, existen diversos pasos a seguir. En primer lugar, intenta determinar qué empresa tiene tu paquete siguiendo las directrices mencionadas anteriormente. Luego, busca en línea el número de contacto de la empresa y averigua el estado de tu paquete.

Si no logras resolver el problema con la empresa de transporte, el siguiente paso es comunicarte con el vendedor, ya que él es el responsable del envío. Un vendedor confiable te ayudará a solucionar cualquier inconveniente relacionado con la entrega, aunque no todos brindan el mismo nivel de atención al cliente.

Si ni la empresa de transporte ni el vendedor pueden resolver tu problema, el último recurso consiste en contactar a AliExpress o abrir una disputa. Es crucial recordar que tu dinero está siempre protegido mientras el periodo de protección esté activo. Por tanto, asegúrate de verificar con regularidad el estado de tus paquetes para garantizar una experiencia de compra segura.