¿Cómo comentar en Shein desde la web y la app?

Publicado en May 29, 2023

Shein se destaca como una tienda en línea que ofrece una amplia diversidad de productos, desde artículos de moda hasta elementos decorativos para el hogar, todo ello a precios asequibles sin sacrificar la calidad.

Para aquellos recién llegados a la plataforma de Shein, es comprensible que el proceso de dejar un comentario pueda parecer un tanto abrumador en un principio. Sin embargo, a pesar de esta percepción inicial, el método en realidad resulta bastante simple. A través de estos comentarios, se brinda la oportunidad de acceder a las opiniones y experiencias de otros clientes, permitiéndote tomar decisiones más informadas antes de realizar tus compras.

En el presente artículo, te ofreceremos una detallada guía paso a paso para aprender a dejar comentarios en Shein, facilitándote así una mayor comprensión del procedimiento en la plataforma.

Pasos a seguir para dejar un comentario en Shein

A continuación, te contaremos cuáles son los pasos a seguir para que puedas comentar en Shein.

Desde tu computadora

Para dejar un comentario en Shein, primero, dirígete al sitio web de Shein a través de este enlace y procede a registrarte para crear una cuenta si aún no dispones de una. Es fundamental contar con una cuenta en la plataforma para poder realizar comentarios en Shein.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, explora la sección de productos hasta que encuentres el artículo al cual deseas dejar tu opinión. Puedes utilizar la barra de búsqueda para agilizar la localización del producto específico que te interesa.

Cuando hayas localizado el artículo de tu elección, simplemente selecciona el botón “Comentar”. Esto te llevará a una página en la que se te pedirá que califiques el producto en una escala que va desde una hasta cinco estrellas y que escribas tu comentario.

Una vez que hayas asignado una calificación al producto y redactado tu comentario, procede a hacer clic en el botón “Enviar”, lo que permitirá que tu opinión quede registrada y publicada en la plataforma.

Desde tu teléfono móvil

Para compartir tus opiniones en Shein, primero, abre la aplicación en tu dispositivo. Si deseas adjuntar imágenes a tu reseña, esta opción puede resultar más conveniente. Sin embargo, también tienes la alternativa de agregar imágenes desde tu computadora si lo prefieres. A continuación, accede a tu perfil pulsando el botón etiquetado como “Yo,” ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Luego, navega hacia la sección denominada “Mis pedidos” y selecciona los pedidos que ya han sido enviados y que se encuentran bajo la categoría “Salida del almacén.”

Bajo el pedido sobre el cual deseas comentar, encontrarás dos opciones. Si estás utilizando un dispositivo Android, deberás tocar los tres puntos horizontales para revelar la opción de “Hacer comentarios”.

En cambio, si tu dispositivo opera con iOS, el botón para realizar comentarios estará visible de forma directa, etiquetado como “Comentar”. Una vez dentro, verás una lista de todos los productos que llegaron en un mismo pedido. Antes de emitir tus comentarios, es recomendable que primero evalúes el servicio logístico y luego procedas a calificar y comentar cada artículo por separado.

Finalmente, para que tus opiniones y calificaciones sean compartidas en la plataforma, simplemente toca el botón “Entregar”.

Comenta y gana puntos

Después de recibir tus productos de Shein, te brindan la oportunidad de compartir tu opinión desde este enlace y, como un gesto de agradecimiento, premian a los usuarios con puntos. Para calificar para los puntos base, tu comentario debe contener al menos 30 caracteres, pero también existen diversas acciones que te permiten acumular puntos adicionales.

Escribir un comentario te recompensará con 5 puntos, mientras que si decides adjuntar imágenes reales de los productos que adquiriste, recibirás un bono adicional de 10 puntos. Además, si proporcionas una valoración sobre la talla, especialmente relevante al comprar ropa o calzado, ganarás 2 puntos adicionales.

Si deseas obtener información más detallada sobre cómo acumular puntos al dejar comentarios en Shein y obtener consejos sobre la eficacia de diferentes tipos de comentarios, te alentamos a consultar nuestro artículo dedicado a ganar puntos al comentar en Shein.

Para una guía completa sobre cómo dejar comentarios en Shein, puedes visitar . Si deseas consultar todas las condiciones relacionadas con la obtención de puntos en Shein, puedes encontrar la información detallada en este enlace.

Consejos a la hora de comentar

Si estás dando tus primeros pasos en la tarea de comentar en Shein y sientes cierta inquietud al respecto, no hay necesidad de preocuparse. Los siguientes consejos te serán de gran utilidad para participar en la plataforma de manera fluida:

Cuida la ortografía y la redacción

La claridad es esencial. Asegúrate de que tu comentario esté bien estructurado y sea gramaticalmente correcto, de manera que otros puedan comprender con facilidad lo que deseas transmitir.

Evita contenidos inapropiados

Abstente de emitir comentarios que puedan dar lugar a discusiones negativas o contengan contenido inapropiado, ya sea de carácter sexual, discriminatorio, o de cualquier otra naturaleza. Estos tipos de comentarios no solo pueden causar molestias a otros usuarios, sino que también podrían resultar en sanciones por parte de la plataforma.

Investiga antes de comentar

Antes de redactar tu reseña, dedica un momento a revisar la información proporcionada por otros clientes en la sección de comentarios. Esto te permitirá evitar repeticiones innecesarias y, al mismo tiempo, contribuir con una opinión valiosa sin que tu intervención parezca redundante.

Mantén un tono constructivo

Incluso si tu opinión es negativa, procura expresarla de forma respetuosa y constructiva. Evita cualquier forma de insulto, lenguaje grosero o cualquier tipo de expresión que pudiera resultar ofensiva para otros usuarios. Tu comentario debe aportar un valor real a las reseñas del producto.

Preguntas frecuentes

A continuación, responderemos a algunas de las preguntas frecuentes de los usuarios.

¿Se confirma la entrega al dejar un comentario?

Shein solo confirmará la entrega de tu pedido si decides hacerlo manualmente o si ha transcurrido un período prolongado desde la fecha de entrega estimada. No obstante, tienes la posibilidad de dejar un comentario incluso si has recibido los productos y aún no has confirmado la entrega.

¿Puedo comentar si devuelvo un producto?

Si decides realizar una devolución de un producto que adquiriste, no tendrás la opción de dejar un comentario en Shein. Por lo tanto, se recomienda que compartas tus opiniones antes de iniciar el proceso de devolución de los productos.

¿Por qué no puedo escribir un comentario en Shein?

Si encuentras obstáculos para dejar tu opinión, esto suele deberse a que la fecha de entrega ya ha expirado, lo que significa que ha vencido el período durante el cual la plataforma permite agregar reseñas de los productos adquiridos. Este plazo se extiende por tres meses a partir de la fecha de entrega. Por lo tanto, se sugiere que compartas tus comentarios tan pronto como recibas tu pedido.

¿Puedo comentar sin haber realizado una compra?

La única manera de publicar un comentario sobre un producto en Shein es después de haberlo comprado, como se mencionó previamente. Los comentarios solo pueden ser redactados desde la sección de pedidos de tu cuenta.

Es importante destacar que puedes dejar comentarios antes de recibir tu pedido, ya que el botón para hacerlo se activa tan pronto como el producto se registra como enviado.

¿Otorgan puntos los “me gusta” en los comentarios?

Aunque es común ver que algunos usuarios solicitan “me gusta” en sus comentarios, es relevante destacar que dar “me gusta” no conlleva la obtención de puntos adicionales. No obstante, los comentarios con más “me gusta” suelen ocupar una posición destacada.