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Códigos de error en AliExpress: soluciona problemas

Publicado en May 25, 2023

Cuando te dispones a hacer una compra en AliExpress y procedes con el pago, en ocasiones te encuentras con obstáculos inesperados que pueden complicar el proceso. Estos obstáculos suelen venir acompañados de códigos que identifican la naturaleza del problema, y aquí te ofrecemos un compendio completo junto con sus soluciones correspondientes para facilitar la detección y resolución de cualquier inconveniente.

Código de Error CSC_7200022

Este código señala que el método de pago o la moneda que estás empleando no son compatibles con la plataforma de AliExpress. Te sugerimos considerar la posibilidad de modificar la moneda a dólares estadounidenses, situada en la esquina superior derecha de la página, y emplear una tarjeta de crédito internacional como alternativa.

Si también te aparece el mensaje “el sistema está experimentando dificultades técnicas en este momento” o “the system is currently experiencing technical difficulties”, te aconsejamos intentar nuevamente más adelante.

Código de Error CSC_7200051

Este código se relaciona con problemas similares a los mencionados anteriormente, específicamente la incompatibilidad de la moneda o la tarjeta utilizada en AliExpress. Te recomendamos contactar a tu entidad bancaria y solicitar una verificación de tu tarjeta VISA para solucionarlo.

Código de Error CSC_7200001

Cuando te encuentres con este mensaje, significa que tu tarjeta no se ajusta al método de pago o la moneda que estás empleando en AliExpress. Verifica que tu tarjeta esté en estado activo y funcionando correctamente, o comunícate con tu banco para obtener información adicional.

Código de Error CSC_7200034

Este error surge cuando falta información vital para procesar tu pago en AliExpress. Asegúrate de revisar la dirección de envío, la cuenta de AliPay y los datos de tu tarjeta.

Código de Error CSC_7200012

Si este código aparece, puede deberse a una fecha de vencimiento incorrecta en tu tarjeta o a que la tarjeta en sí ha caducado. Antes de efectuar el pago, asegúrate de que los datos sean precisos.

Código de Error CSC_7200026

Este mensaje suele acompañarse de indicaciones como “esta transacción se ha marcado por razones de seguridad” o “no pudimos procesar este pago por cuestiones de seguridad,” lo que sugiere que AliExpress requiere una verificación de tu tarjeta. Esta verificación se puede llevar a cabo a través de AliPay; sigue el enlace proporcionado.

Ten en cuenta que el proceso de verificación generalmente demora entre uno y tres días. Si es necesario, considera utilizar otro método de pago. Además, este mensaje puede aparecer si tu tarjeta ha sido bloqueada debido a violaciones de los Términos de Servicio de AliExpress, como la presentación de disputas falsas o el uso indebido de cupones.

Código de Error CSC_7200021

Este código indica que el CVV de tu tarjeta de crédito (los tres dígitos de seguridad en la parte trasera de la tarjeta) es incorrecto. Algunos usuarios también han informado que este mensaje aparece cuando la tarjeta ha estado inactiva durante un largo período.

Código de Error CSC_7200011

Cuando recibes este código, significa que no tienes fondos suficientes en tu tarjeta o cuenta bancaria para efectuar el pago. Esto puede ocurrir si estás empleando una tarjeta de débito o virtual y tu banco convierte los dólares a tu moneda local. También puede ocurrir si tu tarjeta tiene un límite diario de gastos en dólares.

Código de Error CSC_7200015

Si te encuentras con este mensaje, implica que tu banco o entidad de pago ha rechazado el pago. Esto puede deberse a que no tienes activada la opción de compras en línea o en dólares estadounidenses. Te recomendamos comunicarte con tu banco para habilitar estas opciones o probar otro método de pago.

Código de Error CSC_7200020

Si aparece este mensaje, es posible que se deba a información incorrecta en tu tarjeta o problemas de conexión. Verifica y corrige los datos ingresados; si el problema persiste, intenta nuevamente.

Código de Error CSC_7200040

Este código señala que tu banco ha bloqueado el pago por motivos de seguridad, posiblemente debido a múltiples compras realizadas desde la misma página. Ponte en contacto con tu banco para resolver el problema o utiliza otro método de pago.

Código de Error CSC_7200053

Si estás utilizando un cupón de AliExpress y encuentras este error, puede deberse a incumplimientos de las condiciones del cupón. Elimina el cupón, verifica la información de la tarjeta en AliPay o utiliza otro método de pago.

Código de Error CSC_7200017

Este error se presenta en compras desde Brasil cuando el CPF es inválido. Contacta con tu banco para verificar la información de tu tarjeta y asegurarte de que esté activa.

Código de Error CSC_7200029

Este mensaje puede ser resultado de un fallo en el sistema. Intenta realizar el pago nuevamente después de unos minutos o cambia entre plataformas (por ejemplo, de la computadora a la aplicación móvil o viceversa).

Código de Error CSC_7200006

Si tu tarjeta utiliza una moneda no compatible con AliExpress, configura la moneda en dólares estadounidenses y permite que el banco realice la conversión de divisas.

Código de Error CSC_7200009

Este error surge cuando has alcanzado el límite mensual de gastos permitidos en tu tarjeta. Habla con tu banco para recargar dinero o utiliza otro método de pago.

Soluciona los problemas de pago

Para superar estos inconvenientes de pago en AliExpress, te aconsejamos seguir estas recomendaciones:

  1. Utiliza la aplicación móvil de AliExpress o cambia entre diferentes dispositivos.
  2. Prueba con un navegador distinto o activa el modo incógnito.
  3. Desactiva las extensiones de seguridad en tu navegador.
  4. Cambia la moneda a dólares estadounidenses.
  5. Elimina las tarjetas guardadas y vuelve a ingresar la información.
  6. Explora alternativas de pago como PayPal o Webmoney.
  7. Si el error persiste, espera algunas horas y vuelve a intentar el pago.

Es importante recordar que estos errores suelen relacionarse con problemas en tu tarjeta, configuración bancaria, saldo insuficiente o errores en la información proporcionada durante el proceso de pago. Aunque en ocasiones puedan surgir sin motivo aparente, estos pasos deberían ayudarte a resolver la mayoría de los problemas de pago en AliExpress.